Ce que fait le logiciel
Chambres, types et plans par étage
Chaque chambre a son numéro, son étage, son type, sa capacité et sa place sur le plan de l’étage que vous téléversez. Un type de chambre décrit la literie (lit simple, double, queen, king, canapé-lit, lit bébé), les équipements (vue, climatisation, télévision, salle de bain, minibar…) et les photos que vos clients verront en ligne.
Saisons, grille tarifaire et tarif de base
Chaque type porte un tarif de base à la nuit, que les saisons surchargent : basse, moyenne, haute, avec leurs périodes. La grille se lit d’un coup d’œil et les prix se saisissent toutes taxes comprises ; le logiciel tient le hors-taxe pour la facture et la facturation électronique.
Formules de pension
Chambre seule, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète, tout compris : la formule se choisit sur chaque séjour, se calcule par personne et par nuit, avec la part des enfants et la part des boissons alcoolisées ventilée au bon taux de TVA.
Plans tarifaires
Le tarif standard, le non remboursable, le long séjour, la réservation anticipée, le tarif des plateformes : chaque plan a ses conditions (durée minimale, délai de réservation, canal) et sa remise, et le logiciel refuse un plan auquel le séjour n’a pas droit. La commission d’une plateforme est affichée sur le devis.
Réservation au comptoir et devis en direct
La réception saisit le client, les dates, la composition, la formule, le plan tarifaire et les options : le devis se calcule nuit par nuit, taxe de séjour comprise, et la chambre se choisit sur le plan. La réservation devient une proposition, une commande, une facture d’acompte, puis une facture de solde — des documents natifs, numérotés et inaltérables.
Réservation en ligne
Vos clients cherchent une chambre pour leurs dates, filtrent par équipement, voient les photos, choisissent leur formule et leur plan, et confirment leur demande avec un code reçu par e-mail. Vous confirmez, le lien de paiement des arrhes part, et le séjour prend sa place sur le planning.
Planning des séjours, arrivées et départs
Le planning montre les séjours par chambre et par jour, les arrivées et les départs du jour, les options non confirmées et les blocages. L’écran des arrivées et départs enchaîne l’accueil, le départ anticipé et la libération de la chambre.
Ménage et espaces communs
Chaque départ génère la tâche de ménage de la chambre ; les espaces communs ont les leurs. Le listing du jour se lit par employé, se pointe sur tablette, et les incidents et interventions techniques se déclarent depuis la chambre concernée.
Équipe, planning du personnel et pointage
Réception, ménage, bar, technique : chaque employé a son rôle, son planning de service, son pointage et ses habilitations (surveillance de la piscine, moniteur de natation, tenue du bar). Le logiciel sait qui est présent et qui est habilité.
Salles de séminaire et journée d’étude
Chaque salle décrit sa surface, ses capacités selon la configuration (théâtre, classe, en U, banquet…), ses équipements et ses prix : location à l’heure, à la demi-journée, à la journée, ou forfait journée d’étude par participant avec minimum garanti. Le planning des salles évite tout chevauchement et le devis sort avec ses taux de TVA ventilés.
Bar, restaurant et piscine
Quand vous les activez, le bar et le restaurant ont leur caisse native et leurs produits, le restaurant ses réservations de table par service, la piscine son registre sanitaire et son planning de surveillance, les cours de natation leurs créneaux et leurs inscriptions.
Taxe de séjour
Les barèmes par classement (palace, cinq étoiles… non classé) sont installés avec leur part départementale ; la taxe se calcule nuit par nuit et adulte par adulte sur chaque séjour, les mineurs en sont exonérés, et le reversement se prépare par période.
Conformité hôtelière
Trente et une obligations suivies avec leur échéance (commission de sécurité, légionelles, HACCP, licence et permis d’exploitation, affichages, DAE…), les fiches de police des voyageurs étrangers, le classement de l’établissement et ses dates de validité.
Centrales de réservation
Les disponibilités de chaque type de chambre se synchronisent avec les plateformes par calendrier iCal : vos chambres y apparaissent occupées quand elles le sont ici, et un séjour venu d’une plateforme porte son canal et son plan tarifaire.
Facturation native et inaltérable
Devis, commande, facture d’acompte, facture de solde : des documents natifs, numérotés, scellés dans un journal inaltérable, compatibles avec la facturation électronique. Les séjours, les séminaires et les consommations se facturent avec les mêmes produits et les mêmes taux de TVA.
Questions fréquentes
Puis-je voir le logiciel avant de m’engager ?
Oui. La démonstration est ouverte à tous, sans inscription, avec un hôtel fictif déjà rempli : soixante-quatre chambres sur quatre étages, des séjours sur six mois et la semaine en cours, des séminaires, une équipe, des factures. Tout est remis à zéro chaque nuit.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres établissements ?
Oui. Chaque établissement a sa propre instance et sa propre base. Rien n’est partagé entre clients.
Mes clients peuvent-ils réserver en ligne ?
Oui. La page publique montre les chambres disponibles pour leurs dates, avec photos, équipements, formules et plans tarifaires ; le client confirme sa demande avec un code reçu par e-mail, et vous gardez la main sur la confirmation et l’acompte.
Le logiciel gère-t-il la taxe de séjour ?
Oui. Les barèmes par classement sont installés, la taxe se calcule sur chaque séjour nuit par nuit et adulte par adulte, mineurs exonérés, et un écran prépare le reversement par période.
Puis-je gérer des salles de séminaire et un restaurant ?
Oui. Les salles se réservent à l’heure, à la demi-journée, à la journée ou en journée d’étude par participant ; le bar et le restaurant s’activent dans les réglages, avec leur caisse et les réservations de table.
Puis-je reprendre mes chambres, mes tarifs et mes clients ?
Oui, la reprise fait partie de la mise en service : chambres et étages, types et tarifs, clients, séjours à venir. Nous l’évaluons avec vous avant d’annoncer une date.
