Lo que hace el software
Habitaciones, tipos y planos por planta
Cada habitación tiene su número, su planta, su tipo, su capacidad y su lugar en el plano de la planta que usted sube. Un tipo de habitación describe la ropa de cama (cama individual, doble, queen, king, sofá cama, cuna), los equipamientos (vistas, aire acondicionado, televisión, baño, minibar…) y las fotos que verán sus clientes en línea.
Temporadas, cuadro de tarifas y tarifa base
Cada tipo lleva una tarifa base por noche, que las temporadas modifican: baja, media, alta, con sus periodos. El cuadro se lee de un vistazo y los precios se introducen con todos los impuestos incluidos; el software conserva el importe sin IVA para la factura y la facturación electrónica.
Regímenes de pensión
Solo alojamiento, desayuno, media pensión, pensión completa, todo incluido: el régimen se elige en cada estancia, se calcula por persona y por noche, con la parte de los niños y la de las bebidas alcohólicas desglosada al tipo de IVA correcto.
Planes tarifarios
La tarifa estándar, la no reembolsable, la larga estancia, la reserva anticipada, la tarifa de las plataformas: cada plan tiene sus condiciones (duración mínima, plazo de reserva, canal) y su descuento, y el software rechaza un plan al que la estancia no tiene derecho. La comisión de una plataforma se muestra en el presupuesto.
Reserva en recepción y presupuesto en directo
La recepción introduce el cliente, las fechas, la composición, el régimen, el plan tarifario y las opciones: el presupuesto se calcula noche por noche, tasa turística incluida, y la habitación se elige en el plano. La reserva se convierte en una propuesta, un pedido, una factura de anticipo y después una factura de saldo — documentos nativos, numerados e inalterables.
Reserva en línea
Sus clientes buscan una habitación para sus fechas, filtran por equipamiento, ven las fotos, eligen su régimen y su plan, y confirman su solicitud con un código recibido por correo electrónico. Usted confirma, el enlace de pago de la señal sale, y la estancia ocupa su lugar en el planning.
Planning de estancias, llegadas y salidas
El planning muestra las estancias por habitación y por día, las llegadas y las salidas del día, las opciones sin confirmar y los bloqueos. La pantalla de llegadas y salidas encadena la acogida, la salida anticipada y la liberación de la habitación.
Limpieza y zonas comunes
Cada salida genera la tarea de limpieza de la habitación; las zonas comunes tienen las suyas. El listado del día se lee por empleado, se ficha en tableta, y las incidencias e intervenciones técnicas se declaran desde la habitación afectada.
Equipo, planning del personal y fichaje
Recepción, limpieza, bar, mantenimiento: cada empleado tiene su rol, su planning de servicio, su fichaje y sus habilitaciones (vigilancia de la piscina, monitor de natación, atención al bar). El software sabe quién está presente y quién está habilitado.
Salas de seminario y jornada de trabajo
Cada sala describe su superficie, sus capacidades según la configuración (teatro, aula, en U, banquete…), sus equipamientos y sus precios: alquiler por horas, por media jornada, por jornada, o paquete de jornada de trabajo por participante con mínimo garantizado. El planning de las salas evita cualquier solapamiento y el presupuesto sale con sus tipos de IVA desglosados.
Bar, restaurante y piscina
Cuando los activa, el bar y el restaurante tienen su caja nativa y sus productos, el restaurante sus reservas de mesa por servicio, la piscina su registro sanitario y su planning de vigilancia, y las clases de natación sus franjas y sus inscripciones.
Tasa turística
Los baremos por clasificación (palace, cinco estrellas… sin clasificar) se instalan con su parte departamental; la tasa se calcula noche por noche y adulto por adulto en cada estancia, los menores están exentos, y la reversión se prepara por periodo.
Cumplimiento hotelero
Treinta y una obligaciones seguidas con su vencimiento (comisión de seguridad, legionela, HACCP, licencia y permiso de explotación, carteles obligatorios, DAE…), los partes de viajeros extranjeros, la clasificación del establecimiento y sus fechas de validez.
Centrales de reservas
Las disponibilidades de cada tipo de habitación se sincronizan con las plataformas mediante calendario iCal: sus habitaciones aparecen allí como ocupadas cuando lo están aquí, y una estancia procedente de una plataforma lleva su canal y su plan tarifario.
Facturación nativa e inalterable
Presupuesto, pedido, factura de anticipo, factura de saldo: documentos nativos, numerados, sellados en un registro inalterable, compatibles con la facturación electrónica. Las estancias, los seminarios y los consumos se facturan con los mismos productos y los mismos tipos de IVA.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver el software antes de comprometerme?
Sí. La demostración está abierta a todos, sin registro, con un hotel ficticio ya cargado: sesenta y cuatro habitaciones en cuatro plantas, estancias durante seis meses y la semana en curso, seminarios, un equipo, facturas. Todo se restablece cada noche.
¿Mis datos están separados de los de otros establecimientos?
Sí. Cada establecimiento tiene su propia instancia y su propia base de datos. No se comparte nada entre clientes.
¿Pueden mis clientes reservar en línea?
Sí. La página pública muestra las habitaciones disponibles para sus fechas, con fotos, equipamientos, regímenes y planes tarifarios; el cliente confirma su solicitud con un código recibido por correo electrónico, y usted mantiene el control de la confirmación y de la señal.
¿El software gestiona la tasa turística?
Sí. Los baremos por clasificación están instalados, la tasa se calcula en cada estancia noche por noche y adulto por adulto, con los menores exentos, y una pantalla prepara la reversión por periodo.
¿Puedo gestionar salas de seminario y un restaurante?
Sí. Las salas se reservan por horas, por media jornada, por jornada o como jornada de trabajo por participante; el bar y el restaurante se activan en los ajustes, con su caja y las reservas de mesa.
¿Puedo importar mis habitaciones, mis tarifas y mis clientes?
Sí, la importación forma parte de la puesta en marcha: habitaciones y plantas, tipos y tarifas, clientes, estancias futuras. La evaluamos con usted antes de anunciar una fecha.
