Was die Software leistet
Zimmer, Typen und Etagenpläne
Jedes Zimmer hat seine Nummer, seine Etage, seinen Typ, seine Kapazität und seinen Platz auf dem Etagenplan, den Sie hochladen. Ein Zimmertyp beschreibt die Betten (Einzelbett, Doppelbett, Queen, King, Schlafsofa, Babybett), die Ausstattung (Aussicht, Klimaanlage, Fernseher, Bad, Minibar …) und die Fotos, die Ihre Kunden online sehen.
Saisons, Preisraster und Grundpreis
Jeder Typ hat einen Grundpreis pro Nacht, den die Saisons überschreiben: Nebensaison, Mittelsaison, Hauptsaison, mit ihren Zeiträumen. Das Raster ist auf einen Blick lesbar, und die Preise werden brutto erfasst; die Software führt den Nettobetrag für die Rechnung und die elektronische Rechnungsstellung.
Verpflegung
Nur Zimmer, Frühstück, Halbpension, Vollpension, All inclusive: Die Formel wird bei jedem Aufenthalt gewählt und pro Person und Nacht berechnet, mit dem Anteil der Kinder und dem Anteil alkoholischer Getränke, aufgeteilt auf den richtigen Mehrwertsteuersatz.
Ratenpläne
Der Standardtarif, der nicht erstattbare Tarif, der Langzeittarif, die Frühbuchung, der Plattformtarif: Jeder Plan hat seine Bedingungen (Mindestdauer, Buchungsfrist, Kanal) und seinen Rabatt, und die Software lehnt einen Plan ab, auf den der Aufenthalt keinen Anspruch hat. Die Provision einer Plattform wird im Angebot angezeigt.
Reservierung an der Rezeption und Angebot in Echtzeit
Die Rezeption erfasst den Kunden, die Daten, die Belegung, die Verpflegung, den Ratenplan und die Optionen: Das Angebot wird Nacht für Nacht berechnet, inklusive Kurtaxe, und das Zimmer wird auf dem Plan gewählt. Die Reservierung wird zu einem Angebot, einer Bestellung, einer Anzahlungsrechnung und schließlich einer Restrechnung — native, nummerierte und unveränderliche Dokumente.
Online-Reservierung
Ihre Kunden suchen ein Zimmer für ihre Daten, filtern nach Ausstattung, sehen die Fotos, wählen Verpflegung und Ratenplan und bestätigen ihre Anfrage mit einem per E-Mail erhaltenen Code. Sie bestätigen, der Zahlungslink für die Anzahlung wird versendet, und der Aufenthalt erscheint in der Planung.
Aufenthaltsplanung, Anreisen und Abreisen
Die Planung zeigt die Aufenthalte pro Zimmer und Tag, die Anreisen und Abreisen des Tages, die unbestätigten Optionen und die Sperrungen. Der Bildschirm für Anreisen und Abreisen verbindet Empfang, vorzeitige Abreise und Freigabe des Zimmers.
Housekeeping und Gemeinschaftsbereiche
Jede Abreise erzeugt die Reinigungsaufgabe für das Zimmer; die Gemeinschaftsbereiche haben ihre eigenen. Die Tagesliste wird pro Mitarbeiter gelesen, auf dem Tablet abgehakt, und Störungen und technische Einsätze werden vom betroffenen Zimmer aus gemeldet.
Team, Dienstplan und Zeiterfassung
Rezeption, Housekeeping, Bar, Technik: Jeder Mitarbeiter hat seine Rolle, seinen Dienstplan, seine Zeiterfassung und seine Qualifikationen (Schwimmbadaufsicht, Schwimmlehrer, Barbetrieb). Die Software weiß, wer anwesend und wer qualifiziert ist.
Seminarräume und Tagungspauschale
Jeder Raum beschreibt seine Fläche, seine Kapazitäten je nach Bestuhlung (Theater, Klassenraum, U-Form, Bankett …), seine Ausstattung und seine Preise: Miete pro Stunde, halbtags, ganztags oder Tagungspauschale pro Teilnehmer mit garantiertem Minimum. Die Raumplanung verhindert jede Überschneidung, und das Angebot enthält die aufgeschlüsselten Mehrwertsteuersätze.
Bar, Restaurant und Schwimmbad
Wenn Sie sie aktivieren, haben Bar und Restaurant ihre native Kasse und ihre Produkte, das Restaurant seine Tischreservierungen pro Service, das Schwimmbad sein Hygieneregister und seinen Aufsichtsplan, die Schwimmkurse ihre Zeitfenster und Anmeldungen.
Kurtaxe
Die Tarife nach Klassifizierung (Palace, Fünf-Sterne … nicht klassifiziert) sind mit ihrem Anteil des Departements installiert; die Kurtaxe wird bei jedem Aufenthalt Nacht für Nacht und Erwachsener für Erwachsener berechnet, Minderjährige sind befreit, und die Abführung wird pro Zeitraum vorbereitet.
Hotel-Compliance
Einunddreißig Pflichten, verfolgt mit ihren Fristen (Sicherheitskommission, Legionellen, HACCP, Lizenz und Betriebserlaubnis, Aushänge, DAE …), die Meldescheine ausländischer Reisender, die Klassifizierung des Hauses und ihre Gültigkeitsdaten.
Buchungsportale
Die Verfügbarkeiten jedes Zimmertyps werden über iCal-Kalender mit den Plattformen synchronisiert: Ihre Zimmer erscheinen dort als belegt, wenn sie hier belegt sind, und ein Aufenthalt von einer Plattform trägt seinen Kanal und seinen Ratenplan.
Native und unveränderliche Rechnungsstellung
Angebot, Bestellung, Anzahlungsrechnung, Restrechnung: native, nummerierte Dokumente, in einem unveränderlichen Journal versiegelt und mit der elektronischen Rechnungsstellung kompatibel. Aufenthalte, Seminare und Verbrauch werden mit denselben Produkten und denselben Mehrwertsteuersätzen abgerechnet.
Häufige Fragen
Kann ich die Software ansehen, bevor ich mich verpflichte?
Ja. Die Demo ist für alle offen, ohne Anmeldung, mit einem bereits gefüllten fiktiven Hotel: vierundsechzig Zimmer auf vier Etagen, Aufenthalte über sechs Monate und die laufende Woche, Seminare, ein Team, Rechnungen. Alles wird jede Nacht zurückgesetzt.
Sind meine Daten von denen anderer Häuser getrennt?
Ja. Jedes Haus hat seine eigene Instanz und seine eigene Datenbank. Zwischen Kunden wird nichts geteilt.
Können meine Kunden online reservieren?
Ja. Die öffentliche Seite zeigt die für ihre Daten verfügbaren Zimmer mit Fotos, Ausstattung, Verpflegung und Ratenplänen; der Kunde bestätigt seine Anfrage mit einem per E-Mail erhaltenen Code, und Sie behalten die Bestätigung und die Anzahlung in der Hand.
Verwaltet die Software die Kurtaxe?
Ja. Die Tarife nach Klassifizierung sind installiert, die Taxe wird bei jedem Aufenthalt Nacht für Nacht und Erwachsener für Erwachsener berechnet, Minderjährige sind befreit, und ein Bildschirm bereitet die Abführung pro Zeitraum vor.
Kann ich Seminarräume und ein Restaurant verwalten?
Ja. Die Räume werden stundenweise, halbtags, ganztags oder als Tagungspauschale pro Teilnehmer gebucht; Bar und Restaurant werden in den Einstellungen aktiviert, mit Kasse und Tischreservierungen.
Kann ich meine Zimmer, meine Preise und meine Kunden übernehmen?
Ja, die Übernahme gehört zur Inbetriebnahme: Zimmer und Etagen, Typen und Preise, Kunden, künftige Aufenthalte. Wir bewerten sie gemeinsam mit Ihnen, bevor wir einen Termin nennen.
