Ce que fait le logiciel
Prise en charge et planning
Client, équipement et panne annoncée en une fiche. Le planning montre la charge de chaque technicien avant de choisir un créneau, et signale les dossiers urgents ou en retard.
Diagnostic et intervention
Le diagnostic, les pièces utilisées et le temps passé s’enregistrent au fil de l’intervention. Une alerte prévient quand une pièce de stock passe sous son seuil.
Équipements et parc de prêt
Chaque équipement pris en charge est référencé, avec son historique d’interventions. Le matériel de remplacement prêté pendant une réparation se suit comme le reste du parc.
Garanties
Une garantie se suit dans le temps : durée, échéance, ce qu’elle couvre. Le tableau de bord signale celles qui arrivent à échéance avant qu’elles n’expirent.
Photos, devis et signature client
Photos de l’état à la réception, devis accepté avant intervention, signature horodatée à la restitution — chaque pièce accessible par un lien propre au dossier, jamais par un accès ouvert à toutes vos données.
Techniciens
Chaque technicien a son planning et sa charge de travail, visibles dès la prise en charge. Un dossier réaffecté se déplace d’un geste.
Tableau de bord et échéances
Prises en charge urgentes ou en retard, matériels réparés non récupérés, délai moyen de traitement, satisfaction des clients qui ont répondu à l’enquête : l’état de l’atelier sans ouvrir chaque dossier.
Facturation et inaltérabilité
Devis, commandes, acomptes et factures sont natifs : la comptabilité, la TVA et la facturation électronique fonctionnent sans réglage supplémentaire. Les écritures sont scellées et chaînées entre elles — une fois enregistrée, une écriture ne peut plus être modifiée, toute correction passe par une opération inverse.
Questions fréquentes
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui. La démonstration est ouverte à tous, sans inscription, avec un atelier fictif déjà rempli. Elle est remise à zéro chaque nuit.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres ateliers ?
Oui. Chaque atelier a sa propre instance et sa propre base. Rien n’est partagé entre exploitants.
Le logiciel gère-t-il un parc de matériel de prêt ?
Oui : le matériel prêté pendant une réparation se suit comme n’importe quel équipement de l’atelier.
La signature du client a-t-elle une valeur probante ?
Elle est horodatée et rattachée au dossier, accessible par un lien propre à ce dossier — jamais par un accès public ouvert à toutes vos données.
Suis-je conforme pour mes encaissements ?
Les écritures sont scellées et chaînées : une écriture enregistrée ne peut plus être modifiée, toute correction passe par une opération inverse. La conformité se justifie par l’attestation individuelle de l’éditeur — nous délivrons la vôtre, nominative.
Puis-je reprendre mes dossiers en cours ?
Oui, la reprise fait partie de la mise en service : clients, équipements et prises en charge en cours sont repris avec vous.
