Was die Software leistet
Annahme und Einsatzplanung
Kunde, Gerät und gemeldeter Defekt auf einem Datenblatt. Der Einsatzplan zeigt die Auslastung jedes Technikers, bevor ein Termin gewählt wird, und meldet dringende oder überfällige Vorgänge.
Diagnose und Eingriff
Diagnose, verwendete Ersatzteile und aufgewendete Zeit werden während des Eingriffs laufend erfasst. Eine Warnung meldet, wenn ein Ersatzteil im Lager seinen Mindestbestand unterschreitet.
Geräte und Leihpark
Jedes angenommene Gerät wird erfasst, mit seiner vollständigen Reparaturhistorie. Das während einer Reparatur verliehene Ersatzgerät wird wie der Rest des Parks nachverfolgt.
Garantien
Eine Garantie wird über die Zeit verfolgt: Dauer, Ablaufdatum, Umfang der Abdeckung. Das Dashboard meldet die auslaufenden Garantien, bevor sie verfallen.
Fotos, Angebot und Kundenunterschrift
Fotos vom Zustand bei der Annahme, vor dem Eingriff angenommenes Angebot, zeitgestempelte Unterschrift bei der Rückgabe — jedes Dokument zugänglich über einen eigenen Link zum jeweiligen Vorgang, niemals über einen offenen Zugriff auf alle Ihre Daten.
Techniker
Jeder Techniker hat seinen Einsatzplan und seine Arbeitslast, sichtbar schon bei der Annahme. Ein umverteilter Vorgang wird mit einer Handbewegung verschoben.
Dashboard und Fristen
Dringende oder überfällige Vorgänge, reparierte, aber nicht abgeholte Geräte, durchschnittliche Bearbeitungsdauer, Zufriedenheit der Kunden, die an der Umfrage teilgenommen haben: der Zustand der Werkstatt, ohne jeden Vorgang einzeln zu öffnen.
Rechnungsstellung und Unveränderbarkeit
Angebote, Aufträge, Anzahlungen und Rechnungen sind von Haus aus dabei: Buchhaltung, Umsatzsteuer und elektronische Rechnung laufen ohne zusätzliche Einrichtung. Die Buchungen werden versiegelt und miteinander verkettet — einmal erfasst, lässt sich ein Eintrag nicht mehr ändern, jede Korrektur läuft über eine Gegenbuchung.
Häufige Fragen
Kann ich testen, bevor ich mich binde?
Ja. Die Demo steht allen offen, ohne Anmeldung, mit einer fiktiven, bereits gefüllten Werkstatt. Sie wird jede Nacht zurückgesetzt.
Sind meine Daten von denen der anderen Werkstätten getrennt?
Ja. Jede Werkstatt hat ihre eigene Instanz und ihre eigene Datenbank. Zwischen Betreibern wird nichts geteilt.
Verwaltet die Software einen Leihgerätepark?
Ja: Das während einer Reparatur verliehene Gerät wird wie jedes andere Gerät der Werkstatt nachverfolgt.
Hat die Unterschrift des Kunden Beweiskraft?
Sie ist zeitgestempelt und dem Vorgang zugeordnet, zugänglich über einen eigenen Link zu diesem Vorgang — niemals über einen öffentlichen Zugriff auf alle Ihre Daten.
Bin ich mit meinen Kassenvorgängen konform?
Die Aufzeichnungen werden versiegelt und verkettet: Eine erfasste Aufzeichnung lässt sich nicht mehr ändern, jede Korrektur läuft über eine Gegenbuchung. Die Konformität wird durch die individuelle Bescheinigung des Herstellers nachgewiesen — Ihre stellen wir auf Ihren Namen aus.
Kann ich meine laufenden Vorgänge übernehmen?
Ja, die Übernahme gehört zur Inbetriebnahme: Kunden, Geräte und laufende Vorgänge werden gemeinsam mit Ihnen übernommen.
